Politique de confidentialité

A. Introduction

  1. La confidentialité des visiteurs de notre site web est très importante à nos yeux, et nous nous engageons à la protéger. Cette politique détaille ce que nous faisons de vos informations personnelles.
  2. Consentir à notre utilisation de cookies en accord avec cette politique lors de votre première visite de notre site web nous permet d’utiliser des cookies à chaque fois que vous consultez notre site.

B. Source
Ce document a été créé grâce à un modèle de SEQ Legal (seqlegal.com) et a été modifié par Website Planet (www.websiteplanet.com)

C. Collecte d’informations personnelles

Les types d’informations personnelles suivants peuvent collectés, stockés et utilisés :

  1. Des informations à propos de votre ordinateur, y compris votre adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version de votre navigateur, et votre système d’exploitation.
  2. Des informations sur vos visites et votre utilisation de ce site web y compris la source référente, la durée de la visite, les pages vues, et les chemins de navigation de sites web.
  3. Des informations comme votre adresse e-mail, que vous nous fournissez lors de votre inscription au site.
  4. Des informations que vous saisissez quand vous créez un profil sur notre site web comme votre nom, votre photo de profil, votre genre, votre date de naissance.
  5. Des informations comme votre nom et votre adresse e-mail, que vous saisissez pour souscrire à nos e-mails et/ou newsletters.
  6. Des informations que vous saisissez quand vous utilisez les services de notre site web, comme le code VIN de votre véhicule Porsche.
  7. Des informations générées lors de l’utilisation de notre site, y compris quand, à quelle fréquence et sous quelles circonstances vous l’utilisez.
  8. Des informations relatives aux achats que vous faites, aux services que vous utilisez ou aux transactions que vous effectuez sur notre site, qui incluent votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations bancaires. A propos des informations bancaires, celle-ci ne sont pas stockés chez nous, elle sont transmises en direct à la plateforme de paiement SogeCommerce de notre partenaire Societe-Generale.
  9. Des informations que vous publiez sur notre site web dans l’intention de les publier sur internet, et qui incluent votre identifiant, vos photos de profil et le contenu de vos publications.
  10. Des informations contenues dans toutes les communications que vous nous envoyez par e-mail ou sur notre site web, y compris leurs contenus et leurs métadonnées.
  11. Toute autre information personnelle que vous nous communiquez.

Avant de nous divulguer des informations personnelles concernant une autre personne, vous devez obtenir le consentement de ladite personne en ce qui concerne la divulgation et le traitement de ces informations personnelles selon les termes de cette politique

D. Utilisation de vos informations personnelles

Les informations personnelles qui nous sont fournies par le biais de notre site web seront utilisées dans les objectifs décrits dans cette politique ou dans les pages du site pertinentes. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour:

  1. Administrer notre site web et notre entreprise.
  2. Personnaliser notre site web pour vous.
  3. Permettre votre utilisation des services proposés sur notre site web.
  4. Vous envoyer les marchandises achetées sur notre site.
  5. Vous fournir les services achetés sur notre site.
  6. Vous envoyer des relevés, des factures et des rappels de paiement, et collecter vos paiements.
  7. Vous envoyer des communications commerciales non relatives au marketing.
  8. Vous envoyer des notifications par e-mail que vous avez expressément demandées.
  9. Vous envoyer notre newsletter par mail, si vous l’avez demandé (vous pouvez nous informer à tout moment de votre volonté de ne plus recevoir notre newsletter ou vous désinscrire de celle ci avec le lien présent en bas de ces emails).
  10. Vous envoyer des communications marketing relatives à notre entreprise ou à des entreprises tierces sélectionnées avec soin qui selon nous pourraient vous intéresser, sous forme de publication, ou si vous avez expressément donné votre accord, par e-mail ou technologie similaire (vous pouvez nous informer à tout moment de votre volonté de ne plus recevoir de communications marketing).
  11. Fournir des informations statistiques à propos de nos utilisateurs à des tierces parties (sans que ces tierces parties puissent identifier d’utilisateur individuel avec ces informations).
  12. Traiter les demandes et les réclamations relatives à votre site web effectuées par vous ou vous concernant.
  13. Maintenir la sécurité de notre site web et empêcher la fraude.
  14. Vérifier le respect des conditions générales qui régissent l’utilisation de notre site web (y compris surveiller les messages privés envoyés par le biais du service de messagerie privé de notre site web).
  15. D’autres utilisations.

Si vous soumettez des informations personnelles sur notre site web dans le but de les publier, nous les publierons et pourrons utiliser ces informations conformément aux autorisations que vous nous accordez.

Vos paramètres de confidentialité peuvent être utilisés pour limiter la publication de vos informations sur notre site web et peuvent être ajustés dans vos paramètres de confidentialité sur le site web.

Sans votre consentement explicite, nous ne fournirons pas vos informations personnelles à des tierces parties pour leur marketing direct, ni celui d’autres tierces parties.

E. Divulgation de vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à n’importe lequel de nos employés, dirigeants, assureurs, conseillers professionnels, agents, fournisseurs, ou sous-traitants dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans cette politique.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à n’importe quel membre de notre groupe d’entreprises (cela signifie nos filiales, notre société holding ultime et toutes ses filiales) dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans cette politique.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles:

  1. Dans la mesure où nous sommes tenus de le faire par la loi ;
  2. Dans le cadre de toute procédure judiciaire en cours ou à venir ;
  3. Pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux (y compris fournir des informations à d’autres à des fins de prévention des fraudes et de réduction des risques de crédit) ;
  4. À l’acheteur (ou acheteur potentiel) de toute entreprise ou actif en notre possession que nous souhaitons (ou envisageons de) vendre ; et
  5. À toute personne que nous estimons raisonnablement faire partie intégrante d’un tribunal ou autre autorité compétente pour la divulgation de ces informations personnelles si, selon notre opinion, un tel tribunal ou une telle autorité serait susceptible de demander la divulgation de ces informations personnelles.

Sauf disposition contraire de la présente politique, nous ne transmettrons pas vos informations personnelles à des tierces parties.

F. Transferts internationaux de données

  1. Les informations que nous collectons peuvent être stockées, traitées et transférées dans tous les pays dans lesquels nous opérons, afin de nous permettre d’utiliser les informations en accord avec cette politique.
  2. Les informations que nous collectons peuvent être transférées dans les pays suivants, n’ayant pas de lois de protections des données équivalentes à celles en vigueur dans l’espace économique européen : les États-Unis d’Amérique, la Russie, le Japon, la Chine et l’Inde.
  3. Les informations personnelles que vous publiez sur notre site web ou que vous soumettez à la publication peuvent être disponibles, via internet, dans le monde entier. Nous ne pouvons empêcher l’utilisation, bonne ou mauvaise, de ces informations par des tiers.
  4. Vous acceptez expressément le transfert d’informations personnelles décrit dans cette Section F.

G. Conservation de vos informations personnelles

  1. Cette Section G détaille nos politiques de conservation des données et nos procédures, conçues pour nous aider à nous conformer à nos obligations légales concernant la conservation et la suppression d’informations personnelles.
  2. Les informations personnelles que nous traitons à quelque fin que ce soit ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire à cette fin ou à ces fins.
  3. Nonobstant les autres dispositions de cette Section G, nous conserverons des documents (y compris des documents électroniques) contenant des données personnelles:
    1. Dans la mesure où nous sommes tenus de le faire par la loi ;
    2. Si nous pensons que les documents peuvent être pertinents pour toute procédure judiciaire en cours ou potentielle.
    3. Pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux (y compris fournir des informations à d’autres à des fins de prévention des fraudes et de réduction des risques de crédit).

H. Sécurité de vos informations personnelles

  1. Nous prendrons des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher la perte, l’abus ou l’altération de vos informations personnelles.
  2. Nous stockerons toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sur des serveurs sécurisés (protégés par mot de passe et pare-feu).
  3. Toutes les transactions financières électroniques effectuées par le biais de notre site web seront protégées par des technologies de cryptage.
  4. Vous reconnaissez que la transmission d’informations par internet est intrinsèquement non sécurisée, et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données envoyées par internet.
  5. Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous utilisez pour accéder à notre site web ; nous ne vous demanderons pas votre mot de passe (sauf quand vous vous identifiez sur notre site web).

I. Amendements

Nous pouvons parfois mettre cette politique à jour en publiant une nouvelle version sur notre site web. Vous devez vérifier cette page régulièrement pour vous assurer de prendre connaissance de tout changement effectué à cette politique. Nous pouvons vous informer des changements effectués à cette politique par courrier électronique ou par le biais du service de messagerie privée de notre site web.

J. Vos droits

Vous pouvez nous demander de vous fournir toute information personnelle que nous détenons sur vous ; le transfert de telles informations sera soumis aux conditions suivantes:

  1. La présentation de preuves suffisantes de votre identité par une copie d’une pièce d’identité pour les données qui vous concernent ou d’une carte grise pour les données concernant votre véhicule (à ces fins, nous acceptons en général une photocopie certifiée par notaire plus une copie originale d’une facture de service public indiquant votre adresse actuelle).

Nous pouvons retenir les informations personnelles que vous demandez dans la mesure autorisée par la loi.

Vous pouvez nous demander à tout moment de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins marketing.

En pratique, vous exprimerez expressément et à l’avance votre accord pour que nous utilisions vos informations personnelles à des fins marketing ou nous vous fournirons une opportunité de refuser l’utilisation de vos informations personnelles à des fins marketing.

K. Sites web tiers

Notre site web contient des liens hypertextes menant vers des sites web tiers et des informations les concernant. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites, et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité ni de leurs pratiques.

L. Mise à jour des informations

Merci de nous faire savoir si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être corrigées ou mises à jour.

M. Cookies

Notre site web utilise des cookies. Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) envoyé par un serveur web vers un navigateur web et stocké par le navigateur. L’identifiant est alors renvoyé au serveur à chaque fois que le navigateur demande une page au serveur. Les cookies peuvent être « persistants » ou « de session » : un cookie persistant est stocké par le navigateur et reste valide jusqu’à sa date d’expiration, à moins d’être supprimé par l’utilisateur avant cette date d’expiration ; quant à un cookie de session, il expire à la fin de la session utilisateur, lors de la fermeture du navigateur. Les cookies ne contiennent en général aucune information permettant d’identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues par les cookies. Nous n’utilisons que des cookies de session et des cookies persistants sur notre site web.

  1. Les noms des cookies que nous utilisons sur notre site web et les objectifs dans lesquels nous les utilisons sont décrits ci-dessous:
    1. Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse de sites Internet de la société Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (ci-après « Google »). Google Analytics utilise des cookies afin de déterminer la fréquence d’utilisation de certaines rubriques de notre site Internet et d’identifier les préférences. Les informations générées par le cookie sur l’utilisation que vous faites de ce site Internet (y compris votre adresse IP tronquée) sont transférées et enregistrées sur un serveur Google aux États-Unis. Google utilisera ces informations en notre nom et sur la base d’un contrat de traitement des tâches pour analyser l’utilisation que vous faites de notre site Internet, pour créer des rapports sur vos activités sur le site qui nous sont destinés et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation de services et l’utilisation d’Internet en général. Google a certifié qu’elle respecte les principes de confidentialité Privacy Shield (bouclier de protection des données) et offre ainsi la garantie de respecter la loi européenne sur la protection des données. Pour plus d’informations sur le traitement des données dans les pays tiers, consultez la section 9.Nous utilisons Google Analytics uniquement avec la fonction d’anonymisation des adresses IP activée. Cela signifie que Google tronquera l’adresse IP des utilisateurs au sein des États membres de l’Union européenne (UE) ou d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen (EEE). L’adresse IP complète ne pourra être transmise à un serveur Google situé aux États-Unis qu’à titre exceptionnel et sera tronquée sur le serveur. L’adresse IP transmise par votre navigateur Internet ne sera pas fusionnée avec d’autres données Google.Si vous ne souhaitez pas que Google Analytics soit utilisé à des fins d’analyse et de mesure d’audience, vous pouvez, parallèlement aux options décrites dans la section 3.2.3, désactiver en particulier l’utilisation des cookies de Google Analytics via un module complémentaire de navigateur Internet. Vous pouvez le télécharger ici : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Une option de refus sera enregistrée sur votre terminal et la désactivation de Google Analytics prise en compte. Notez qu’une telle option de refus ne désactive Google Analytics que sur le terminal et pour le navigateur Internet à partir duquel vous avez validé celle-ci. Vous serez par ailleurs dans l’obligation de la valider à nouveau si vous supprimez les cookies de votre terminal. Au lieu de recourir à un module complémentaire de navigateur, notamment sur les appareils mobiles, vous pouvez aussi empêcher Google Analytics de collecter des données en cliquant sur le lien suivant [programme utilisant du code Java Script]. Un « cookie d’opt-out » (cookie de refus) sera alors installé sur votre appareil pour empêcher la future collecte de vos données. Le cookie de refus est enregistré sur votre terminal et n’est valable que pour le navigateur Internet utilisé pour l’activation et uniquement pour notre site Internet. Si vous supprimez les cookies de votre navigateur Internet, vous devrez activer à nouveau le cookie de refus.Vous trouverez plus d’informations sur l’utilisation des données par Google ainsi que sur les options de paramétrage et de révocation sur le site Internet de Google en cliquant sur les liens suivants :https://policies.google.com/privacy/google-partners?hl=fr (« Utilisation des données par Google lorsque vous utilisez des sites Internet ou des applications de nos partenaires »)
      https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr (« Utilisation des données à des fins publicitaires »).
    2. Nous utilisons Qualtrics (enquête auprès des utilisateurs). Il s’agit d’un outil pour mener des enquêtes auprès des clients après achat en vous proposant la saisie facultatif d’un formulaire. Cet outil enregistre si nécessaire les données de base détails du contact, les données d’utilisation,  et les données de connexion.
      Lieu de traitement des données : UE / EEE ; États-Unis et autres pays tiers (sur la base des clauses types de protection des données de la Commission européenne, article 46, paragraphe 2, lettre c) RGPD ou, le cas échéant, sur la base de décisions d’adéquation (article 45 RGPD))
      Cliquez ici pour consulter la politique de confidentialité du processeur de données: https://www.qualtrics.com/privacy-statement/
  2. La plupart des navigateurs vous permettent de refuser ou d’accepter les cookies. Par exemple:
    1. avec Internet Explorer (version 10), vous pouvez bloquer les cookies en utilisant les paramètres de remplacement de la gestion des cookies disponibles en cliquant sur «Outils», «Options internet», «Confidentialité» puis «Avancé»;
    2. avec Firefox (version 24), vous pouvez bloquer tous les cookies en cliquant sur «Outils», «Options», «Confidentialité» puis en sélectionnant «Utiliser des paramètres personnalisés pour l’historique» depuis le menu déroulant et en décochant «Accepter les cookies provenant des sites»; et
    3. avec Chrome (version 29), vous pouvez bloquer tous les cookies en accédant au menu «Personnaliser et contrôler» puis en cliquant sur «Paramètres», «Montrer les paramètres avancés» et «Paramètres de contenu» puis en sélectionnant «Empêcher les sites de définir des données» dans l’en-tête «Cookies».

Bloquer tous les cookies aura un impact négatif sur l’utilisation de nombreux sites web. Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.

  1. Vous pouvez supprimer les cookies déjà stockés sur votre ordinateur. Exemple:
    1. avec Internet Explorer (version 10), vous devez supprimer le fichier cookies manuellement (vous pourrez trouver des instructions pour le faire ici http://support.microsoft.com/kb/278835);
    2. avec Firefox (version 24), vous pouvez supprimer les cookies en cliquant sur «Outils», «Options», et «Confidentialité», puis en sélectionnant «Utiliser des paramètres personnalisés pour l’historique» et en cliquant sur «Montrer les cookies», puis sur «Supprimer tous les cookies»; et
    3. avec Chrome (version 29), vous pouvez supprimer tous les cookies en accédant au menu «Personnaliser et contrôler» puis en cliquant sur «Paramètres», « Montrer les paramètres avancés » et «Supprimer les données de navigation» puis «Supprimer les cookies et les données des modules d’autres sites» avant de cliquer sur «Supprimer les données de navigation».